E73 Educación en un mundo digital / Podcast transformación digital activos digitales e-learning equipo humano internet recursos online telefonía tendencias transformacion digital Dec 23, 2022

La forma en la que aprendemos actualmente cambió, ya no es la misma de hace 10 años atrás, ahora tenemos toda la información a tan solo un clic de distancia, en la palma de tus manos, ya sea a través de tu móvil u otro dispositivo.

En esta oportunidad...

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Atención telefónica en tu negocio tradicional o en tu tienda online automatización equipo humano telefonía Dec 15, 2021

La telefonía es el canal de contingencia por naturaleza. Cuando hay problemas se debe reaccionar de manera INMEDIATA.

La comunicación en tiempo real permite atender situaciones urgentes; o que sería de una tienda electrónica si no tiene un canal de contacto inmediato...

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Telefonía IP que es un IVR (Interarctive Voice Response) automatización equipo humano telefonía Dec 13, 2021

Cuando marcas a una empresa algunas veces ingresa la llamada a una grabación que te permite escuchar un anuncio con algunas opciones:

  • Marca 1 para soporte técnico
  • Marca 2 para ventas
  • Marca 3 para servicio al cliente
  • Espere en la línea para ser atendido

Esta anuncio genera...

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Operadores de telefonía ¿TIGO o CLARO? telefonía Dec 09, 2021

Si requieres un número de teléfono puedes elegir a CLARO o TIGO como tu operador local de servicio de telefonía IP en Colombia.

Estos operadores tienen algunas diferencias en tarifas y planes y también ofrecen ventajas y desventajas en el momento de elegirlos como...

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Que es PBX y como funciona en telefonía automatización telefonía Dec 08, 2021

El término PBX (Private Branch Exchange) se refiere a una funcionalidad de la telefonía para gestionar adecuadamente la numeración telefónica cuando se recibe un alto número de llamadas.

Consiste en hacer público un solo número para las personas...

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