Los siguientes son los temas del curso:

- Multi WhatsApp
- Multi Agente
- Multi Cola
- Auto atención para los clientes
- Inicio de conversaciones
- Personalización (Adicional)
-Operación en la nube (SaaS)
- Encuesta de satisfacción luego de terminar conversación
- Envió de “Escribiendo”
- Soporte de conversaciones a grupos de WhatsApp
-Control de horario de atención
- Supervisión de operadores en tiempo Real e histórico
- Informe de solicitud de llamadas o video llamadas a la línea de WhatsApp

Funcionalidades Avanzadas

- Inserción de contactos
- Información adicional (Metadata)
- Chats no atendidos
- Comentarios en conversaciones
- Personalización de Chat bot
- Gestión mensajes borrados
- Desarrollo sobre medida
- Control de horario
- Atención post conversación
- Notificación repetitiva por chats en cola
- Asignación de operadores a clientes
- Generación de llamada al cliente